说起来，服务的五大特性，咱也就那么回事儿。可靠性、承诺、个性化、感知和易用性，听着是不是觉得有点儿晕？别急，今儿个我就用自个儿的糙理儿，独辟蹊径给您说道说道。
要说可靠性，那可得提提咱们的科技圈。嘿，你别说，这圈子里的故事多了去了。就说那手机吧，三天两头儿出个新款，功能一个比一个花哨，可可靠性呢？哎，甭提了，电池一会儿鼓包，一会儿爆炸，简直比那鞭炮还热闹。这叫可靠性？咱可别逗了！
一说承诺，我就想起了那满大街的健身房。年卡、季卡、终身卡，天花乱坠的承诺，可到最后，不还是自个儿家里蹲着举个哑铃吗？科技圈也这德行，各种概念炒得满天飞，可落到实处，有几个能真正做到的？别让承诺变成笑话，这可是门学问。
得，今儿个咱们聊聊个性化。这年头，谁不追求个性？可你见过哪家科技公司真正做到个性化的？哦，你用苹果，我用华为，他都用小米，这就算个性化了？呸，别逗了，都是一丘之貉。个性化可不是换个壳子，贴个膜，那是从里到外的体贴。
一说感知，我就来气。这科技圈儿的货，有几个是真的站在咱们消费者的角度去感知需求的？不都是盯着咱们的钱包，变着法儿地掏空？什么人工智能，什么大数据，到最后，不还是为了多卖几个产品？感知？感知个球！
易用性啊，我的哥，你听说过几个科技公司在这方面不翻车的？各种繁琐的操作，让人头大的说明书，这叫易用性？我都怀疑他们是不是故意的，就为了让咱们觉得自个儿智商不够用。
聊了这么多，咱也别太较真。这科技圈的事儿，笑一笑也就过去了。不过，服务的五大特性，咱可得上点心。可靠性、承诺、个性化、感知和易用性，不再是口号，而是实实在在的行动。什么时候，科技圈能真正做到这些，那才是咱们消费者的福音。 哦，对了，差点忘了，今儿个这篇糙理儿，可全是黑粉角度，您要觉得不对胃口，那也没办法。谁让咱就这么个人呢，喜怒无常，挖苦别人，自嘲自己，可心里，还是希望这世界能变得更好。你说是不是？
